Protège-tibias de football F100 enfant noir

Bonjour Monsieur,
Je vous remercie de votre retour sur ce protège-tibias, je suis désolé du soucis rencontré.
Vous avez raison, quelquefois en fonction des tailles de mollets, nos élastiques peuvent être trop petits. Nous travaillons actuellement sur ce problème potentiel dans nos nouveaux développements. N'hésitez pas à échanger votre produit dans le magasin Décathlon de votre choix, je vous conseille le modèle 500 avec chaussette pour davantage de confort.
Je reste à votre service.
Cordialement,
Richard
Chef de produits football enfant

Bonjour Monsieur,
Je vous remercie pour votre retour sur ce protège-tibias.
Pouvez vous m'en dire plus sur les soucis rencontrés par retour de ce mail ? c'est important de comprendre vos besoins sur ce type de produit. N'hésitez pas à aller échanger votre protège-tibias dans le magasin Décathlon de votre choix.
Je reste à votre service.
Cordialement,
Richard
Chef de produits football enfant

Bonjour Madame,
Je vous remercie de ce retour sur ce protège-tibias de football.
Pouvez-vous m'éclairer sur ce problème de justesse par retour de ce mail ? Est-il trop petit, pas assez large, est-ce un problème de scratch ? Merci beaucoup, sachez qu'un protège-tibias est soumis à des normes très strictes et que ce ne sont pas les âges qui sont pris en compte mais les tailles des utilisateurs. N'hésitez pas à l'échanger dans le magasin Décathlon de votre choix.
Je reste à votre service.
Cordialement,
Richard
Chef de produits football enfant

Bonjour Madame,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de donner votre avis sur ce protège-tibias de football.
Vous avez visiblement un problème de taillant, sachez que le protège-tibia est normé et donc que chaque taille correspond à une échelle obligatoire (ex : taille XS = <130 cm, S = 130-160 cm, M = 150-170 cm, L= 170-190 cm et XL = >190 cm). Nous avons aujourd'hui chaque taille de disponible en magasin, n'hésitez pas à échanger votre produit dans le magasin Décathlon de votre choix. Je tiens à vous rassurer également sur notre investissement dans l'étude de nos produits, je passe beaucoup de temps sur les terrains au contact des jeunes footballeurs pour créer des produits adaptés à leur usage et répondant aux normes de sécurité qui nous sont imposées.
Je suis totalement disponible pour échanger avec vous, n'hésitez pas à me contacter.
Je reste à votre service.
Cordialement,
Richard
Chef de produits football enfant

Bonjour Madame,
Je vous remercie de votre retour, je suis désolé de la mauvaise expérience vécue.
Votre avis nous est précieux et très utile car nous sommes en train d'étudier le diamètre des mollets des enfants afin d'adapter les futures attaches élastiques à chacun. N'hésitez pas à me répondre par le biais de cette boîte mail afin que l'on puisse trouver une solution pour votre enfant. Si ce n'est pas possible pour vous, le produit reste échangeable ou remboursable dans le magasin Décathlon de votre choix.
Je reste à votre service.
Cordialement,
Richard
Chef de produits football enfant